Связаться с поддержкой
Напишите на support@xhyde.com. Мы используем адрес только для ответа на ваш запрос.
Проблема со входом
Убедитесь, что используете production-сборку Hyde и входите через тот же Apple Account. Если аккаунт ожидает активации, приложите ваш username без данных Apple ID.
Не открывается приглашение
Откройте исходную ссылку вида xhyde.com/invite/… на iPhone с установленным Hyde. Ссылку можно сохранить и повторить после установки приложения.
Уведомления
Проверьте разрешение уведомлений в настройках iOS и настройки конкретного чата внутри Hyde.